Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : février 2026
1. Présentation
Le site kineoprolink.com est édité par Claire Holtzheyer, ostéopathe animalier (AO 70), sous le statut de micro-entreprise « Kineo Pro Link », domiciliée au 68570 Soultzmatt.
Le site propose la vente de livres numériques (ebooks) dédiés au massage et à la mobilisation animale.
2. Produits
Les produits vendus sont des contenus numériques (livres numériques) accessibles en ligne après achat via l'espace client du site.
Les descriptions et contenus des produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative.
3. Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
- TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts.
- Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
Le processus de commande se déroule comme suit :
- 1Ajout du produit au panier
- 2Validation du panier et clic sur « Passer au paiement »
- 3Redirection vers la page de paiement sécurisé Stripe
- 4Saisie de l’email et des coordonnées bancaires
- 5Confirmation du paiement
Le paiement est effectué de manière sécurisée via Stripe, certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
5. Création de compte
Après le paiement, un compte client est automatiquement créé avec l'adresse email utilisée lors du paiement. Un lien sécurisé pour créer votre mot de passe vous est envoyé par email. Le client peut modifier son mot de passe depuis son espace client.
6. Accès aux contenus
Après le paiement et la création du compte, le client accède à ses contenus numériques depuis son espace client. L'accès est illimité dans le temps tant que le service est en ligne.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur et pour lesquels celui-ci a renoncé à son droit de rétractation.
En validant votre achat, vous reconnaissez que l'accès immédiat au contenu numérique entraîne la renonciation à votre droit de rétractation.
8. Responsabilité — Mise en garde et contre-indications
Lecture obligatoire
Avant de commencer toute pratique de massage ou de mobilisation, il est primordial de s'assurer, avec bienveillance, que l'état de votre chien le permet.
Avertissement important : Ce livre numérique est un support de bien-être et de confort. En aucun cas les conseils et gestes présentés ne se substituent à un diagnostic, un traitement ou un suivi effectué par un vétérinaire, un ostéopathe animalier ou un masseur-kinésithérapeute canin. Si votre chien présente un trouble de la santé, une blessure ou une pathologie, consultez impérativement un professionnel de santé avant toute manipulation.
Responsabilité et Engagement :
En poursuivant la lecture de cet ouvrage et en mettant en pratique les exercices proposés, vous reconnaissez agir sous votre propre responsabilité. Par conséquent, l'auteur Claire Holtzheyer, ainsi que le livre numérique Kineo Pro Link, sont déchargés de toute responsabilité en cas de mauvaise exécution des gestes, de blessure ou de complication liée à une pathologie non diagnostiquée.
Il est strictement interdit de masser votre chien dans les cas suivants :
État fébrile ou infectieux
Si votre chien a de la fièvre ou une infection en cours.
Affaiblissement général
Si l’animal est très fatigué, en état de choc ou très amaigri.
Maladies graves
En cas de cancer, de tumeurs (risque de propagation) ou de maladies cardiaques et respiratoires non stabilisées.
Inflammations aiguës
Si une zone est chaude, rouge ou très gonflée.
Douleurs inexpliquées
Si votre chien réagit violemment au toucher ou présente une boiterie franche.
Troubles cutanés
En cas de plaies ouvertes, de dermatites suintantes ou de maladies de peau contagieuses.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site et des produits numériques (textes, images, vidéos, illustrations) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
L'achat d'un produit numérique confère un droit d'usage personnel et non transférable.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Service client
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou à l'adresse : contact@kineoprolink.fr.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.